Politique de remboursement

Droit de rétractation

 

Droit de rétractation :
 

Les consommateurs ont droit à un droit de rétractation dans les conditions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

 

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Loïc - LC Workshop Bordeaux
Email: lcworkshopbordeaux@gmail.com
 
Informer votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint.

Vous pouvez remplir et transmettre par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration sans équivoque. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de réception d'une telle révocation.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation :

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part,  à l'exception des frais de livraison, immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais de retour des marchandises.

Vous ne devez payer pour une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de rétractation :

Le droit de rétractation n'existe pas pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication dépend d'un choix ou d'une détermination individuel par le consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,

Modèle de formulaire de rétractation :

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À Loïc - LC Workshop Bordeaux
lcworkshopbordeaux@gmail.com
Par la présente, je (*) révoque le contrat conclu par moi (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) / la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*) /reçu le (*)
Nom du consommateur
Adresse du consommateur
Signature du consommateur
(uniquement en cas de notification sur papier) Date ______________